案例名称: 社区
说明: 社区应用介绍近年来物业发展陷入了“十年如一日”的尴尬境地,物业公司规模不断扩张,管理面积不断增长,但并未带来相应的“规模效益”。同时,业主对服务品质要求提高,运营成本加大、价格水平增长放缓等,使多数物业公司利润空间不断压缩,如何给业主带来优越感、提供差异化服务更是高端物业服务面临的重大挑战之一。2016年2月21日,《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》中提出“中国将施行街区制,原则上不再建设封闭住宅小区,原有的要逐步打开”,延续几十年的管理模式可能就此被颠覆。而物业承载的安全管理、日常服务等职能,需要用新的方式或模式去实现,以机器人为核心的移动安保系统凭借其可移动性、应用功能搭载的可拓展性与便捷性,势必取代固化的传统安保体系。在此背景下,我们开发出集智能语音交互、人脸识别、无线导航、信息查询、夜间巡逻等功能于一体的安保机器人,同时提出以安保机器人为核心,打造物业服务与安保功能相结合的综合服务平台,致力于通过革新性的机器人产品改变传统物业服务模式,优化增值服务内容,提升管理效率与服务品质。 安保机器人的优势:联动社区内智能化产品(如数字对讲、大堂管家、访客预约等),令产品发挥1+12的作用聚焦社区物业服务,通过人机结合,降低人力资源消耗,保障公平同质服务 打造可运营的社区,作为管理处、业主、运营中心、商家共同使用的增值服务平台,为客户打造高效便捷的生活模式应用案例:
案例名称: 购物中心
说明: 购物中心应用介绍随着国民经济的发展,购物中心已成为当今商业发展的主流,越来越多的购物中心投入运营,大量的项目开业,给消费者带来更多的选择机会,也进一步激化商业市场的竞争。如何吸引顾客,降低运营成本,把握未来发展趋势成为亟待解决的问题。兼具智能导购、安保巡逻的安保服务机器人将助力购物中心,提升客户体验,降低运营成本。白天,通过有趣的人机互动,VIP人脸识别,智能讲解,创新的促销活动,有效吸引顾客,增加人气。夜间,启动安保模式,辅助安防巡检,降低安保成本。同时,机器人作为智能入口,可扩充不同的应用,为购物中心延伸出更多的价值,不断重构购物中心与消费者的关系,更好的与消费者进行情感沟通,为客户带来更多的增值体验。
案例名称: 园区
说明: 园区应用介绍:随着园区的不断发展,现有的安防系统及安保人员已难以满足园区安保巡逻的要求,普遍面临着安防周界系统误报,固定摄像头存在监控盲区,夜间或恶劣天气状况下,问题频出,维护困难,巡逻安全难以保障等诸多问题。同时,安保人力成本逐年升高,人员流动性大,安保人员招募困难的压力也不断增大。为有效的解决上述问题,我们提出以安保巡逻机器人为核心,结合原有的安防系统,构建动静结合的智能安防监控系统,实现园区全天候、全方位、全自主无人值守巡逻,对工作人员、车辆、物资,服务等管理提供无死角的立体化保障,有效降低安保人员劳动强度,降低园区运维成本,提高响应速度,提升园区安防巡检的自动化、智能化水平。应用案例:作为行业标杆的华为坂田基地率先在使用安保巡逻机器人系统,与原有的安防系统相结合,大幅提高了工业园的管理效率,更为推进工业园区的智能化建设提供不容小觊的创新驱动力量。
案例名称: 政务
说明: 政务应用介绍随着全球计算机技术、通信技术以及互联网技术的飞速发展,我国的社会信息化进程也正在逐渐加快。在此过程中,政务信息化已经成为信息化社会的基础和基石。政府提供公共服务的最主要窗口,它既是服务终端,也是公民与政府互动交流的平台载体。目前政府机关的服务中,仍存在“三难”问题——门难进、事难办、脸难看,具体主要的投诉点包括“热线电话打不通”、“咨询服务人员态度冷”和“办事效率低”等,繁琐的事务性问答很容易导致服务质量难以保证。为此,安保服务机器人引入智能机器人技术,逐步将大量简单的政府部门业务咨询通过自动应答的方式解决,安保服务机器人集智能语音交互、无线导航、视频监控、人体感应、人脸识别等功能,降低人力资源成本,提升市民服务体验。安保服务机器人使民众与政府之间产生良性互动,让民众不再是简单的查询、浏览。不断改善政府组织的效率及效能,真正做到“服务为民、服务便民”。应用案例:佛山市政府12345热线2016年1月21日到23日,我司与佛山行政服务中心正式完成安保服务机器人调试交接工作,即日起安保服务机器人“欢欢”作为其市民热线12345一名正式客服人员,为市民提供线上、线下咨询服务。
案例名称: 展馆
说明: 展馆应用介绍:全球金融危机之后,营商环境总体趋紧,企业也越来越谨慎地选择推广渠道,投入的资源有所减少,展会只是众多选择之一,在这种背景下展会的未来还是要依靠科技和创新。以人工智能、移动互联网等为代表的新技术,正逐渐走入展馆行业。安保机器人针对展馆面临的安保巡逻痛点,着眼于降低展馆管理方所承担的高昂的安保成本,有效增强展馆机动安保力量,抵御安保风险,提升安保等级,实现展馆全天候、全方位、全自主无人值守巡逻,构建白天巡检、导引,晚上值班的安保服务机器人。此款产品从人工工作难点入手,将机器人的功能应服务用与实际需求相结合,对工作人员、车辆、服务等管理提供全天候、无死角的立体化保障,有效降低劳动强度,降低展馆运维成本,提高展馆安保戒备的自动化、智能化水平。应用案例:
案例名称: 金融
说明: 金融应用介绍:权威统计数据显示,我国已连续两年成为全球第一大机器人消费市场,以“机器换人”已成为大势所趋。在传统金融行业中,人力成本不断攀升,银行业务繁多、流程复杂、人工窗口少、排队时间长、低效率、高重复性业务已经严重影响到了金融业的发展。随着老龄化社会的到来,机器人进入金融服务行业的速度会比想象中要快得多。在以智能化为标签的今天,中国将迎来从劳动力过剩转向劳动力短缺的转折点,就是对机械大量的需求,其中的代表便是对机器人的大量需求。为此,安保服务机器人整合创新智能银行网点设备,打造智能预处理终端,集业务分流、客户识别、排队叫号、电子填单、业务推荐等前端流程为一体,节省时间成本,降低人力资源消耗,实现减员增效。并通过技术创新及渠道协同上的突破,完善电子银行、手机银行、自助渠道、人工渠道的全渠道协同与集成,为用户提供“泛在”的银行服务, 通过线上线下渠道协同著力提升用户的金融体验。应用案例:
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